Договор 1С:ИТС (1С:КП) могут заключить пользователи легальной версии 1С:Предприятие
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно с официальными партнерами оказывает пользователям программ 1С:Предприятие. Поддержка пользователей осуществляется по договору 1С:ИТС.
Легальные обновления программных продуктов 1С
Профессиональную Информационную систему 1С:ИТС. В Информационной системе представлены рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по их отражению в программе, инструкции по составлению бухгалтерской, налоговой отчетности и отчетности по страховым взносам, последующей их отправке в электронном виде непосредственно из "1С:Предприятия", а также новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, правовым вопросам ведения экономической деятельности.
Сервисные и консультационные услуги фирмы 1С и ее партнеров
Отличия Техно и Проф
1С:ИТС представлен в двух версиях — Техно (Базовый) и ПРОФ. ИТС Техно (ранее «Базовый») — это минимальный пакет для легального обновления программ и ограниченного доступа к консультациям. ИТС ПРОФ — это комплексная поддержка с полным доступом ко всем сервисам, информационным материалам и неограниченными консультациями.
В таблице ниже представлены отличия уровней при работе с Информационной системой:
Доступ к 1С: ИТС включает в себя:
Функциональность;Техно (Базовый);ПРОФ
Обновления программ и конфигураций 1С:Предприятие;Да;Да
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С;Да;Да
Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С;Да;Да
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С;Нет;Да
Справочники по налогам и взносам;Нет;Да
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С;Нет;Да
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С;Нет;Да
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С;Нет;Да
Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С;Нет;Да
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий;Нет;Да
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса;Нет;Да
Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении;Нет;Да
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию;Нет;Да
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам;Нет;Да
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы 1С к законам, письмам и решениям судов;Нет;Да
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг";Нет;Да
Линия консультаций 1С по телефону или электронной почте";"В ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией";Да
1С:ЭДО (включая 1С-Такском) - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8";До 50 пакетов документов в месяц, Свыше – 10 руб. за комплект;До 100 пакетов документов в месяц, Свыше – 10 руб. за комплект
1С:Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами;Консультации разработчиков + возможность подключения одной услуги партнера без дополнительной платы;Консультации разработчиков + два аккаунта с возможностью подключения любого количества услуг партнера без дополнительной платы
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы 1С для оперативного получения обновлений программ и конфигураций;Да;Да
Консультации "Отвечает аудитор";Нет;Да
1С:Лекторий — регулярные встречи пользователей с методистами 1С;Нет;Да
1С:Отчетность — быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ 1С;Нет;1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
1С:Предприятие 8 через Интернет — «облачный» сервис фирмы 1С для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира;Нет;Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ
1С:Линк — простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя;Нет;1 туннель с подключением 2 баз
1С:Облачный архив — облачная защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций;Нет;20 Гб для хранения резервных копий
1С:Контрагент — быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции;Нет;7200 автозаполнений по ИНН или наименованию + 360 "Досье контрагента"
1С:Сверка — автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время;Нет;Да
1С:Подпись — удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С;Нет;Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата
Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия (при эксплуатации программы в типовых условиях);Да;Да
Установка ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию;Нет;Да
Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС;Нет;Да
Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ;Нет;Да
Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: Задать вопрос на линию консультаций 1C, Задать вопрос аудитору, Задать вопрос по кадровому учету;Нет;Да
Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), 1С:Линк и оформление документов для подключения.;Нет;Да
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте;Платно или ограниченно;Может быть частично платной
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ;Нет;Да
Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату)
Функциональность;Техно (Базовый);ПРОФ
Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз 1С:Предприятие;Нет;Да
Обновление нетиповых конфигураций 1С:Предприятие;Нет;Да
Подключение сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), 1С:Линк;Нет;Да
Удаленное сопровождение – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя;Нет;Да
Личный консультант – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в 1С:Предприятие на информационной базе пользователя;Нет;Да
Тематические семинары и вебинары для пользователей 1С:Предприятие;Нет;Да
Выстраиваем систему интеграции на реальных запросах бизнеса
Подбираем оптимальное решение из продуктов и сервисов 1С индивидуально под ваш бизнес — учитываем интеграцию с уже существующими решениями, думаем на будущее и масштабирование вашего бизнеса. Комплексно собираем системные решения из одного или нескольких продуктов для автоматизации.
Программы 1С
1С: Бухгалтерия
Комплексное готовое решение для автоматизации управления и учета в малом бизнесе